История начинается с появления в жизни благополучной, но погруженной в рабочие заботы семьи Максимовых новой домработницы. Оксана, с первого взгляда, представляется идеальным кандидатом: она безупречно справляется с хозяйством, находит подход к непослушным детям и вносит в дом долгожданный порядок. Однако постепенно идиллическая картина начинает давать трещины. Члены семьи, каждый поглощенный своими проблемами, слишком поздно замечают, что спокойствие и чистота, которые принесла с собой няня, имеют странную, почти зловещую цену. Её методы воспитания оказываются чрезмерно строгими, а её влияние на домашних — гипнотически глубоким. Оксана не просто выполняет обязанности, она методично и незаметно перестраивает уклад жизни в доме, сея раздор между супругами и манипулируя детским сознанием, превращаясь из помощницы в полновластную хозяйку положения, чьи истинные мотивы и прошлое окутаны мрачной тайной. Сюжет нагнетает напряжение, перерастая в психологический триллер, где границы между заботой и контролем, порядком и тиранией полностью стираются. Максимовы, осознав угрозу, пытаются вернуть контроль над своим пространством и отношениями, но обнаруживают, что Оксана предусмотрела каждый их шаг. Она искусно играет на их слабостях и секретах, превращая дом в изощренную ловушку, из которой не так просто выбраться. Кульминация первого сезона строится на отчаянной попытке семьи разгадать загадку личности няни и найти способ изгнать её из своей жизни, прежде чем её власть станет абсолютной и необратимой. Финал оставляет зрителя в напряжённом ожидании, раскрывая лишь часть правды и намекая на то, что тёмная история Оксаны и её связь с семьёй имеют гораздо более глубокие и пугающие корни, чем можно было предположить вначале.